La empresa Ganvent SAC (en adelante, “Ganvent”) pone a disposición del presente documento (la “Política de Privacidad”) para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados con la recopilación, uso y divulgación de información que se genera en el marco del uso y acceso a la aplicación móvil Habitlyfe: Hábitos y Tareas (la “Aplicación”).
La presente Política de Privacidad cumple con lo dispuesto en la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS) y, en lo aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Este documento forma parte integrante de los Términos y Condiciones de uso de la Aplicación.
Ganvent se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, lo cual será comunicado a los usuarios mediante notificación en la Aplicación o por correo electrónico con razonable anticipación.
1.Definiciones:
.Datos personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable.
.Titular de datos personales: Persona natural a quien corresponden los datos personales.
.Tratamiento de datos personales: Cualquier operación sobre datos personales (almacenamiento, consulta, uso, transmisión, eliminación, etc.).
.Responsable del tratamiento: Ganvent SAC, titular de la Aplicación Habitlyfe.
2.Datos personales que recopila Habitlyfe:
La Aplicación Habitlyfe no requiere la creación de cuentas ni recopila datos personales sensibles (como nombres, documentos de identidad, direcciones o ubicación).
Los datos que se almacenan en la Aplicación se guardan de forma local en el dispositivo del usuario, sin ser transmitidos a servidores de Ganvent ni de terceros, salvo en los siguientes casos:
.Suscripciones y pagos: La información relacionada con compras dentro de la aplicación (in-app purchases) es gestionada directamente por Google Play Store y Apple App Store. Ganvent no almacena ni tiene acceso a la información de pago de los usuarios.
.Soporte al usuario: Si el usuario contacta al correo de soporte (habitlyfe@ganvent.shop), la información personal incluida en dicho contacto (ej. dirección de correo electrónico, nombre o consulta) será tratada exclusivamente para responder a la solicitud.
3.Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan únicamente para:
.Procesar las suscripciones adquiridas a través de Google Play Store o Apple App Store.
.Brindar soporte al usuario cuando este se contacte con nuestro equipo.
En ningún caso Habitlyfe utiliza los datos para fines distintos a los mencionados ni los comercializa con terceros.
4.Reembolsos de suscripciones
Las suscripciones adquiridas a través de Habitlyfe en Google Play Store o Apple App Store son gestionadas directamente por estas plataformas. Si desea solicitar un reembolso, debe hacerlo a través de su cuenta en la tienda correspondiente:
- Si realizó la compra mediante Google Play, puede solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas desde su cuenta de Play Store. Pulsa aquí para solicitar reembolso
- Si realizó la compra mediante Apple App Store, también podrá solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pulsa aquí para solicitar reembolso
Habitlyfe no tiene control sobre el procesamiento ni la aprobación de reembolsos gestionados por estas plataformas. De todas formas, si tiene alguna duda puede contactarnos a nuestro correo habitlyfe@ganvent.shop
5.Modificaciones a la Política de Privacidad
Ganvent podrá actualizar esta Política de Privacidad. Toda modificación será notificada a los usuarios con una antelación mínima de 10 días calendario antes de su entrada en vigor.
6.Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: habitlyfe@ganvent.shop